GetContentPlanScenár podcastu vám dá úvod, poradie myšlienok a vetu, ktorou epizódu ukončíte. V malej firme začnite jednou otázkou, ktorú by si potenciálny zákazník mohol položiť pred nákupom. Odpovedzte na ňu užitočným príkladom a potom poslucháčovi ponúknite jeden ďalší krok.
Nasledujúca šablóna je určená pre epizódu s jedným moderátorom a plánovanou dĺžkou osem minút. Táto dĺžka je voľbou pri plánovaní príkladu, nejde o štandard odvetvia. Pri skúške nahlas zistíte skutočný čas. Príklad pracuje s fiktívnou firmou na upratovanie kancelárií a vymyslenými prevádzkovými podrobnosťami, ktoré sú jasne označené ako ilustrácia. Neobsahuje tvrdenia o výsledkoch skutočných zákazníkov.
- Vyberte otázku skôr, než napíšete úvod
- Zostavte osnovu osemminútovej epizódy
- Skopírujte si túto šablónu scenára podcastu
- Prejdite si príklad upratovania kancelárie
- Prispôsobte scenár rozhovoru s hosťom
- Vyskúšajte si prednes a skontrolujte hotovú nahrávku
- Zaraďte epizódu do obsahového plánu
- Súvisiace pojmy zo slovníka
- Pozrite si tiež
Vyberte otázku skôr, než napíšete úvod
Napíšte zadanie epizódy, v ktorom určíte poslucháča, jeho rozhodnutie, svoju odpoveď a následný krok. Pri písaní majte tieto štyri body na očiach. Upratovacia firma môže osloviť správcu kancelárie, ktorý porovnáva dodávateľov. Otázka môže znieť: 'Čo má obsahovať zadanie upratovania kancelárie, kým si vyžiadam cenové ponuky?'
Tým epizóde určíte užitočné hranice. Vysvetlite, čo patrí do zadania, a ukážte vyplnený príklad. Prijímanie upratovačov, čistiace prostriedky a vyjednávanie zmlúv si nechajte na samostatné epizódy. Súvisiace otázky vložte do obsahového kalendára, aby mali svoje miesto bez predlžovania tejto nahrávky.
Overte, či už na rovnakú otázku neodpovedáte v inom článku. Ak áno, prispôsobte existujúcu odpoveď a oba materiály prepojte odkazmi. Ak ešte nedostávate otázky od zákazníkov, použite jasne pomenovaný plánovací predpoklad a overujte ho v ďalších rozhovoroch. Nikdy neoznačujte vymyslenú otázku za výsledok zákazníckeho prieskumu.
Zostavte osnovu osemminútovej epizódy
Toto rozdelenie použite ako podklad na skúšku. Spolu má osem minút, no výsledný zostrih môže byť kratší alebo dlhší.
| Plánovaný čas | Časť | Čo sem patrí |
|---|---|---|
| 0:00-0:30 | Úvod | Otázka poslucháča a odpoveď, ktorú mu dáte |
| 0:30-1:00 | Kontext | Situácia a hranice tejto epizódy |
| 1:00-3:00 | Postup | Vysvetlenie položiek zadania |
| 3:00-5:30 | Vypracovaný príklad | Vyplnenie položiek pre jednu fiktívnu kanceláriu |
| 5:30-7:00 | Častá chyba | Ukážka nahradenia nejasného pokynu |
| 7:00-8:00 | Zhrnutie a krok | Zopakovanie použiteľnej odpovede a jedného ďalšieho kroku |
Úvod aj záver napíšte v plnom znení. V strednej časti používajte heslá a vedľa nich podrobnosti príkladu. Táto osnova podcastu vám má pomôcť nájsť miesto, kde ste sa po prestávke zastavili. Označte voliteľné časti, ktoré môžete vynechať, ak skúška presiahne plánovaný čas.
Skopírujte si túto šablónu scenára podcastu
Pred nahrávaním nahraďte všetky polia v hranatých zátvorkách. Produkčné poznámky v zátvorkách sú pokyny pre moderátora a nečítajú sa nahlas.
Zadanie epizódy
- Poslucháč: [jedna rola v jednej situácii].
- Otázka: [rozhodnutie, s ktorým epizóda pomáha].
- Odpoveď: [jedna veta, ktorú poslucháč dokáže použiť].
- Príklad: [zdokumentovaný prípad so súhlasom alebo označený fiktívny príklad].
- Krok: [jeden realistický ďalší krok].
Úvod napísaný v plnom znení
'Ak ste v [situácia], možno si kladiete otázku [otázka]. V tejto epizóde vysvetlím [konkrétna odpoveď] a prejdem [príklad]. Na konci budete mať [konkrétny použiteľný výstup].'
Kontext a postup
'Toto odporúčanie platí, keď [rozsah platnosti]. Začnite tým, že si zapíšete [prvá položka]. Potom pridajte [druhá položka], pretože [dôvod]. Na záver doplňte [tretia položka], aby [osoba] vedela, čo nasleduje.'
[Vysvetlite každú položku. Objasnite neznáme slová. Ku každému faktickému tvrdeniu pripojte zdroj.]
Vypracovaný príklad
'Tu je fiktívny príklad, ktorý ukazuje postup. Predstavte si [firma a situácia]. V zadaní sa píše [konkrétny údaj]. Osobe, ktorá prácu vykonáva, to hovorí [praktický dôsledok]. Ak [iná podmienka], zmeňte údaj na [alternatíva].'
[Urobte pauzu. Raz prečítajte hotový príklad bez komentára.]
Chyba a oprava
'Nejasná verzia by znela [neurčitý pokyn]. Prepísal by som ju ako [pozorovateľný pokyn]. Overte, či príjemca zadania dokáže určiť, čo má urobiť a kedy má upozorniť na problém.'
Záver napísaný v plnom znení
'Vaším východiskom je [odpoveď]. Pred [ďalšie rozhodnutie] si zapíšte [krátke zhrnutie]. Vaším ďalším krokom je [jedna činnosť]. Poznámky k epizóde obsahujú [materiál, ktorý skutočne existuje].'
Poslednú vetu vymažte, ak žiadny materiál nemáte. Sľub vyslovený v nahrávke musí zodpovedať tomu, čo publikujete.
Prejdite si príklad upratovania kancelárie
Nasledujúci text vypĺňa šablónu. Ide o fiktívny učebný príklad, ktorý nepredstavuje zákaznícku referenciu ani správu o vykonanej práci. Úryvky slúžia ako opora pri hovorení. Počas skúšky vysvetlenia rozviňte; tento krátky text sám osebe osem minút nevyplní.
0:00-0:30, úvod. 'Predtým, než si vyžiadate cenové ponuky na upratovanie kancelárie, napíšte zadanie s priestormi, ktorým treba venovať pozornosť, frekvenciou upratovania a tým, čo má upratovač hlásiť. Ukážem vám príklad fiktívnej kancelárie, ktorý si môžete prispôsobiť pred oslovením dodávateľov.'
0:30-1:00, kontext. Vysvetlite, že epizóda sa venuje informáciám, ktoré treba pripraviť pred vyžiadaním ponuky. Skutočný rozsah prác, prístup a cenu treba dohodnúť s dodávateľom. Predstavte fiktívnu kanceláriu s 12 pracovnými stolmi, jednou kuchynkou a dvoma zasadačkami.
1:00-3:00, postup. Opíšte tri položky: priestor, požadovanú činnosť a termín. Pridajte pokyn na hlásenie všade, kde by prístup alebo chýbajúce zásoby mohli prácu prerušiť. Požiadajte poslucháča, aby opísal stav, ktorý má druhá osoba skontrolovať. Požiadavky na špecializované čistenie nechajte na samostatné posúdenie.
3:00-5:30, príklad. Prečítajte tento návrh zadania: 'Kuchynka: každý pracovný deň večer utrieť dostupné pracovné plochy a vyčistiť drez. Zasadačky: utrieť stoly po poslednom plánovanom stretnutí, za predpokladu dohodnutého prístupu. Zamknutú miestnosť alebo chýbajúce zásoby nahlásiť kontaktnej osobe kancelárie pred odchodom.' Vysvetlite, že ide o príklady požiadaviek na rozhovor s dodávateľom. Aby vzniklo úplné zadanie, zoznam by potreboval aj zvyšný rozsah prác v kancelárii.
5:30-7:00, oprava. Porovnajte neurčitý pokyn 'udržiavajte zasadačky pekné' s pokynom 'utrite stoly a nahláste viditeľné škvrny, ktoré zostanú po dohodnutom spôsobe čistenia'. Rozoberte, čo dokáže pracovník pozorovať a nahlásiť. Nevymýšľajte sľuby o službe a nenaznačujte, že jeden kontrolný zoznam zaručuje výsledok.
7:00-8:00, záver. 'Na jednu stranu si napíšte priestory, činnosti, termíny a pokyny na hlásenie. Použite ju, keď sa dodávateľov pýtate na rozsah ich služieb. Vaším ďalším krokom je navrhnúť pokyny pre jednu miestnosť a overiť, či im iný človek rozumie.'
Prispôsobte scenár rozhovoru s hosťom
Zachovajte rovnakú otázku poslucháča a časť s postupom nahraďte tromi otázkami: 'Aké informácie potrebujete ako prvé?', 'Môžete prejsť konkrétny príklad?' a 'Čo by vás viedlo k zmene odporúčania?' Požiadajte o vysvetlenie, keď hosť použije výraz, ktorý vaše publikum nemusí poznať.
Pred nahrávaním pošlite tému, hranice a plánovanú dĺžku. Dohodnite sa, čo možno nahrať a publikovať. Hosťovi nepíšte odpovede a nevytvárajte fiktívny citát, aby sa hodil do epizódy. Po nahrávaní vytvorte prechody podľa toho, čo skutočne povedal. Ak odpoveď zmení rozsah témy, upravte úvod podľa finálneho zostrihu.
Vyskúšajte si prednes a skontrolujte hotovú nahrávku
Čítajte nahlas so stopkami. Poznačte si celkový čas a časti, ktoré pôsobia uponáhľane. Skôr než skrátite príklad, vynechajte opakované vysvetlenia. Po pokynoch nechajte priestor na nádych. Webovú adresu vyslovte iba vtedy, ak je dosť krátka na zapamätanie. Celý odkaz vložte do poznámok.
Skontrolujte mená, čísla, výslovnosť a odkazy na zdroje. Odstráňte všetky polia v zátvorkách, ktoré zostali nevyplnené. Vypočujte si celý exportovaný zvuk vrátane začiatku a konca a porovnajte publikované poznámky s konečnou hovorenou verziou.
K epizóde priložte prepis. Prepis zachytáva reč aj významové zvuky, ako opisujú odporúčania W3C pre prepisy. Opravte ho podľa zostrihanej nahrávky, pretože prípravný scenár sa môže líšiť od toho, čo skutočne zaznelo.
Zaraďte epizódu do obsahového plánu
Priraďte epizóde jedno miesto medzi obsahovými piliermi, napríklad prípravu na nákup. Potom naplánujte krátky príspevok, ktorý uvedie otázku poslucháča, samotnú epizódu a následný príklad. Každému materiálu priraďte dátum a zodpovednú osobu.
Pri opätovnom použití obsahu vyberte jednu úplnú odpoveď s dostatočným kontextom, aby obstála samostatne. Pri opakovanom použití tohto príkladu zachovajte označenie, že je fiktívny. Klip bez tohto označenia by mohol materiál skreslene predstaviť ako príbeh skutočného zákazníka. Nadčasový obsah prehodnoťte, keď sa zmení vaša služba alebo odporúčanie.
Po publikovaní evidujte oddelene čas výroby, dostupné údaje o počúvanosti a relevantné dopyty. Nových záujemcov sa pýtajte, ako firmu našli. Jednu epizódu berte ako pozorovanie a bez dôkazov jej nepripisujte predaj. Ďalšou epizódou odpovedzte na zostávajúcu otázku, ku ktorej máte podklady.