Zásady ochrany súkromia

1. Kto sme

Túto stránku prevádzkuje:

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri používaní Get Content Plan zhromažďujeme:

• E-mailová adresa na doručenie plánu obsahu
• Popis podnikania na vygenerovanie personalizovaného obsahu
• Výber platformy a balíka na prispôsobenie plánu

NEZHROMAŽĎUJEME ani neuchovávame:

• Sledovacie súbory cookie (pokiaľ neudelíte súhlas s analytickými)
• Žiadne ďalšie údaje nad rámec tých, ktoré dobrovoľne poskytnete

3. Ako používame údaje

• Na vygenerovanie a doručenie plánu obsahu e-mailom
• Na odpovedanie na vaše otázky
• Na zlepšovanie služby (agregované, anonymizované analýzy)

4. Právny základ spracovania (čl. 6 GDPR)

Vaše osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

• Plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b): Spracovanie popisu podnikania, generovanie plánov obsahu a ich doručovanie e-mailom. Je to nevyhnutné na poskytnutie objednanej služby.
• Súhlas - čl. 6 ods. 1 písm. a): Analytické súbory cookie (Google Analytics, Microsoft Clarity) sa aktivujú len s vaším výslovným súhlasom udeleným prostredníctvom banneru cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Oprávnený záujem - čl. 6 ods. 1 písm. f): Bezpečnostné opatrenia, prevencia zneužitia a udržiavanie technickej integrity stránky.
• Zákonná povinnosť - čl. 6 ods. 1 písm. c): Spracovanie potrebné na splnenie zákonných povinností (napr. daňových, účtovných).
• Súhlas - čl. 6 ods. 1 písm. a): Marketingová komunikácia, ak nejaká prebieha, sa zasiela výlučne s vaším výslovným súhlasom.

5. Doba uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame nasledovne:

• Popisy podnikania odoslané formulárom: vymazané ihneď po doručení e-mailu (neuchovávajú sa).
• E-mailové adresy: uchovávané do 12 mesiacov na účely poskytovania služby a zákazníckej podpory, potom vymazané.
• Analytické údaje (Google Analytics): uchovávané 14 mesiacov (predvolená doba uchovávania Google).
• Záznamy relácií (Microsoft Clarity): uchovávané do 30 dní.
• CRM údaje (Zoho): uchovávané do 24 mesiacov alebo do žiadosti o vymazanie.
• Záznamy servera: uchovávané do 30 dní.

6. Externé služby (sprostredkovatelia)

Na prevádzkovanie Get Content Plan používame nasledujúce externé služby. Vaše údaje môžu byť týmto subjektom poskytnuté v nevyhnutnom rozsahu:

• Cloudflare (USA) - hosting stránky, CDN, Workers (spracovanie formulárov). Zásady ochrany súkromia
• Anthropic / Claude (USA) - generovanie obsahu pomocou AI. Zásady ochrany súkromia
• Google Analytics (USA) - analytika stránky (len so súhlasom). Zásady ochrany súkromia
• Google Tag Manager (USA) - správa značiek (sám neumiestňuje súbory cookie, spravuje iné značky). Zásady ochrany súkromia
• Microsoft Clarity (USA) - záznam relácií a tepelné mapy (len so súhlasom). Zásady ochrany súkromia
• Zoho Mail (India/USA) - doručovanie e-mailových správ. Zásady ochrany súkromia
• Zoho CRM (India/USA) - správa vzťahov so zákazníkmi. Zásady ochrany súkromia
• Google Sheets (USA) - logovanie údajov. Zásady ochrany súkromia

7. Prenos údajov mimo EHP

Niektorí naši poskytovatelia služieb majú sídlo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä v Spojených štátoch amerických. Pre tieto prenosy zabezpečujeme primerané záruky prostredníctvom Štandardných zmluvných doložiek (SCC) prijatých Európskou komisiou alebo prostredníctvom súladu poskytovateľov s rovnocennými rámcami ochrany údajov.

8. Vaše práva (GDPR)

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom (čl. 15)
• Právo na opravu nesprávnych údajov (čl. 16)
• Právo na vymazanie údajov (čl. 17)
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
• Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21)
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek (ak je spracovanie založené na súhlase)

Právo nepodliehať rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracovaní (čl. 22 GDPR): Generátor plánov obsahu Get Content Plan je automatizované spracovanie. Môžete kedykoľvek požiadať o ľudský zásah, vyjadriť svoj názor alebo napadnúť rozhodnutie kontaktovaním nás na adrese contact@millai.eu.

Na uplatnenie týchto práv napíšte na contact@millai.eu. Na žiadosti odpovedáme do 30 dní od ich prijatia v súlade s čl. 12 GDPR.

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Keďže prevádzkovateľ má sídlo v Poľsku, dozorným orgánom je Predseda Úradu na ochranu osobných údajov (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, www.uodo.gov.pl. Sťažnosť môžete podať aj svojmu miestnemu dozornému orgánu na Slovensku - Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Ako malý prevádzkovateľ spracúvajúci obmedzené osobné údaje nie sme povinní vymenovať Zodpovednú osobu (DPO) podľa čl. 37 GDPR. Vo veciach týkajúcich sa ochrany údajov nás prosím kontaktujte na adrese contact@millai.eu.

9. Súbory cookie

Používame nasledujúce typy súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: Preferencia súhlasu uložená v localStorage. Trvalá až do vymazania používateľom. Potrebná na správne fungovanie stránky.
• Analytické súbory cookie:
  • Google Analytics: _ga (2 roky), _ga_* (2 roky) - slúžia na rozlíšenie používateľov a relácií.
  • Microsoft Clarity: _clck (1 rok), _clsk (1 deň) - slúžia na záznam relácií a tepelné mapy.
• Marketingové/reklamné súbory cookie: Žiadne marketingové ani reklamné súbory cookie nepoužívame.

Google Tag Manager sám neumiestňuje súbory cookie, ale spravuje značky, ktoré to robia.

Analytické súbory cookie sú aktivované výlučne s vaším výslovným súhlasom udeleným prostredníctvom banneru cookies. Súbory cookie môžete spravovať aj v nastaveniach prehliadača. Pokyny nájdete na stránkach pomoci prehliadačov (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

10. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom.

11. Kontakt

Otázky k zásadám ochrany súkromia? Napíšte na contact@millai.eu.