Política de Reembolsos

Garantía de devolución de dinero de 14 días

Respaldamos nuestro producto. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu plan de contenidos, te reembolsaremos el importe total.

Derecho de desistimiento del consumidor en la UE

Si eres un consumidor en la Unión Europea, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva (UE) 2011/83, que comienza el día de la compra. Nuestra garantía de devolución de dinero de 14 días cumple y amplía este derecho y se aplica por igual a consumidores y a clientes empresariales, sin necesidad de justificación.

Para los contenidos digitales entregados inmediatamente después de la compra, igualmente puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días bajo nuestra garantía, aun cuando la entrega ya haya comenzado.

Cómo funciona

1. Dispones de 14 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
2. Escríbenos a contact@millai.eu con los datos de tu pedido.
3. Procesamos los reembolsos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
4. Sin preguntas. No te pediremos que justifiques tu decisión.

Qué es reembolsable

• Todos los paquetes de pago: STARTER, STANDARD y FULL
• Reembolso íntegro del importe de la compra
• Reembolso emitido al método de pago original

Qué no es reembolsable

• El paquete FREE: no tiene coste, por lo que no hay nada que reembolsar
• Solicitudes presentadas más de 14 días después de la compra

Contacto

Para solicitar un reembolso, escribe a contact@millai.eu.

Nosotros también dirigimos pequeños negocios; te entendemos.