Política de Reembolso

Última atualização: 30 de abril de 2026

Garantia de devolução do dinheiro por 14 dias

Apoiamos o nosso produto. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o seu plano de conteúdo, devolveremos o valor integral.

Direito de arrependimento na União Europeia

Se você é consumidor na União Europeia, tem direito legal de arrependimento de 14 dias sob a Diretiva UE 2011/83/UE, contado a partir do dia da compra. Nossa garantia de 14 dias atende e estende esse direito e se aplica tanto a consumidores quanto a clientes empresariais, sem necessidade de justificar a decisão.

Para conteúdo digital entregue imediatamente após a compra, você ainda pode pedir o reembolso em até 14 dias com base na nossa garantia, mesmo que a entrega já tenha começado.

Direito de arrependimento no Brasil

Consumidores no Brasil têm direito legal de arrependimento de 7 dias corridos para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (incluindo compras online), conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Esse prazo é contado a partir do recebimento do produto ou serviço. Nossa garantia de 14 dias atende e estende esse direito, sem necessidade de justificativa.

Como funciona

  1. Você tem 14 dias a partir da data da compra para solicitar o reembolso.
  2. Escreva para contact@millai.eu com os dados do pedido.
  3. Processamos os reembolsos em 3 a 5 dias úteis.
  4. Sem perguntas. Não pediremos para você justificar a decisão.

O que é reembolsável

  • Todos os pacotes pagos: STARTER, STANDARD e FULL
  • Reembolso integral do valor pago
  • Reembolso emitido para o método de pagamento original

O que não é reembolsável

  • O pacote FREE, não custa nada, então não há nada a reembolsar
  • Solicitações enviadas mais de 14 dias após a compra

Resolução extrajudicial de disputas

Consumidores no Brasil também podem registrar reclamação no Procon do seu estado, na plataforma consumidor.gov.br da Senacon, ou recorrer ao Juizado Especial Cível.

Contato

Para solicitar reembolso, escreva para contact@millai.eu.

Também temos pequenos negócios, entendemos.